Автор статьи - Марина Булычёва - психолог и куратор Новой Академии Практической Психологии “Пси-интеллект”
Страх не выявить запрос – это частый страх начинающих консультантов. Первое, что хочется сказать: с вами все в порядке. А страх – это своеобразная точка роста.
В начале своего обучения я воспринимала консультации с клиентом как некий экзамен. Вот пришел клиент, я должна успеть познакомиться с ним, выявить четкий и понятный запрос. А впереди еще нужна техника из 7 шагов, и все это нужно успеть за 40 - 50 минут! 
Но нет, сразу так это не работает. И это нормально.
Мне помогла прийти к этому осознанию фраза Евгении Ганиной - опытного практикующего психолога: «Клиент приходит к нам не один, а привозит с собой еще саночки, а на этих саночках весь его опыт и, по сути, вся его жизнь до сегодняшнего момента, этакий "багаж". И с нами ему хочется поделиться всем этим "багажом"». И это нормально.
Иногда с клиентом выяснение запроса может занять 2-3 сессии. А бывает, пока выясняешь, уже случается терапия и трансформация!

Вот НЕСКОЛЬКО РЕКОМЕНДАЦИЙ для выявления запроса клиента и работы с ним:
1️. Мы должны выяснить, что хочет клиент, прежде, чем начинать с чем-то работать.
- На первой сессии мы спрашиваем у клиента, с чем он пришёл, и проясняем его ожидания от работы. Это делается для того, чтобы не получилось так, что он думает, что консультация - это волшебная таблетка. Прошел сессию, и через 30 минут жизнь кардинально поменялась!
2️. Спрашиваем у клиента: Что у вас сейчас? Что хотите изменить?
- Исследуем его актуальное состояние, трудности, которые присутствуют сейчас в его жизни.
3️. Применяйте золотое правило: «одна сессия = один запрос»
- При «водопаде» проблем стоит уточнить, что хочет клиент решить на сессии в первую очередь?
4️. Обязательно выясняем: что хотите получить? К чему прийти?
- Запрос - это всегда про какое-то хочу: хочу изменить, хочу научиться и т.д. И это «хочу» мы берем в работу как цель.

Выполнение этих рекомендаций поможет вам победить свой страх и успешно выявлять истинные запросы клиентов.&nbsp;

КАК работать СО СТРАХОМ НЕ ВЫЯВИТЬ ЗАПРОС клиента?

Страх не выявить запрос – это частый страх начинающих консультантов. Первое, что хочется сказать: с вами все в порядке. А страх – это своеобразная точка роста.